Si vous avez parcouru les spécifications techniques d'un smartphone au cours des dernières années, vous constaterez probablement que de nombreux téléphones prennent désormais en charge la double carte SIM». Certains téléphones Android offrent une prise en charge de la double carte SIM depuis des années, tandis que Les iPhones n'ont obtenu cette fonctionnalité que plus récemment. Voici ce que les iPhones prennent en charge les deux cartes SIM et ce que vous devez savoir sur la technologie. Que sont les téléphones Dual-SIM? Les Dual-SIM semblent complexes, mais ils sont en fait assez simples à expliquer. Vous connaissez cette minuscule carte en plastique que vous insérez dans votre iPhone? La petite carte avec une puce dessus? C'est une carte SIM et cette puce contient votre numéro de téléphone. En insérant cette puce dans votre smartphone, c'est ainsi que les opérateurs de téléphonie mobile savent vers quel appareil acheminer les appels et les SMS lorsqu'ils appellent votre numéro. Un téléphone à double SIM est donc simplement un téléphone doté de deux emplacements, dans lesquels deux Cartes SIM peut être inséré en même temps. Cela donne à votre téléphone unique deux numéros de téléphone différents. Pour quoi utiliseriez-vous un téléphone double SIM? Pourquoi voudrais-je deux numéros de téléphone différents ? C'est la question que beaucoup de gens se posent lorsqu'ils se renseignent sur ce qu'est une double carte SIM. Et la réponse véridique est la plupart des gens ne veulent pas ou n'ont pas besoin de deux différents numéros de téléphone. Cependant, deux numéros de téléphone liés à un téléphone, et donc des téléphones à double carte SIM, sont incroyablement utiles pour deux types de personnes spécifiques. Le premier, ce sont les gens d’affaires. Un téléphone à double carte SIM leur permet d'avoir un numéro de téléphone à usage personnel et un numéro de téléphone à usage professionnel, tous liés au même téléphone. Le numéro personnel que vous donnez à vos amis et votre famille, et le numéro d'entreprise que vous donnez à vos clients et collègues. Ce deuxième groupe de personnes qui bénéficient vraiment des téléphones à double SIM sont les voyageurs internationaux ou les personnes qui passent beaucoup de temps dans deux pays ou plus. Un téléphone à double SIM signifie que vous pouvez conserver une carte SIM pour votre forfait mobile, par exemple en Amérique, et également conserver une carte SIM pour votre forfait mobile, par exemple au Japon. Cela signifie que lorsque vous atterrissez dans l'un ou l'autre des pays, vous pouvez rapidement basculer vers l'opérateur de téléphonie mobile local que vous y utilisez. Et si vous le souhaitez, vous pouvez également garder la deuxième carte SIM active, de sorte que tous les appels vers votre numéro américain pourront toujours être reçus au Japon. Les doubles SIM peuvent également vous faire économiser beaucoup de frais de données. Lorsque vous atterrissez dans le pays avec votre deuxième carte SIM, basculez-y pour rejoindre votre forfait de données local et vous ne recevrez pas de frais d'itinérance massifs de la part de votre opérateur chez vous. Les téléphones Dual-SIM sont-ils plus chers? Les téléphones Dual-SIM ne sont pas plus chers, mais il y a un coût plus élevé associé au maintien de deux forfaits de téléphonie mobile. Après tout, si vous avez un numéro de téléphone américain avec une carte SIM, vous aurez une facture mensuelle avec un opérateur américain. Et si vous avez un Numéro de téléphone japonais avec la deuxième SIM, vous aurez un forfait mobile supplémentaire avec cet opérateur japonais. Qu'est-ce qu'une e-SIM et quel est son rapport avec la double SIM? Alors que de nombreux Téléphones Android qui sont à double SIM ont deux emplacements SIM physiques, l'approche d'Apple en matière de double SIM est un peu plus cool. En effet, les iPhones à double SIM ont un emplacement SIM physique et une e-SIM fixe. Une e-SIM est une carte SIM électronique. L'approche d'Apple est cool, en particulier pour les voyageurs internationaux. En effet, vous pouvez utiliser la fente SIM physique pour votre forfait mobile à la maison, mais lorsque vous atterrissez dans un pays étranger, vous n'avez pas besoin de sortir et d'acheter une autre carte SIM si vous souhaitez un forfait de données en voyage. Vous pouvez simplement envoyer un SMS à l'opérateur local ou souscrire à un plan de données via son application. Les opérateurs lieront ensuite votre forfait temporaire à votre e-SIM dans l'iPhone - aucune carte SIM physique n'est nécessaire! Quels iPhones ont une double carte SIM? Tous les iPhones lancés en 2018 et plus tard prennent en charge la double SIM via e-SIM. Ceux-ci inclus iPhone XSiPhone XS MaxiPhone XRiPhone 11iPhone 11 ProiPhone 11 Pro MaxiPhone 12 MiniiPhone 12iPhone 12 ProiPhone 12 Pro MaxiPhone SE 2020 Michel Grothaus Expert et romancier Apple, Michel Grothaus couvre la technologie sur KnowYourMobile depuis 10 ans. Auparavant, il travaillait chez Apple. Et avant cela, il était journaliste de cinéma. Michael est un auteur publié; son livre Epiphany Jones a été élu comme l'un des meilleurs romans sur Hollywood par Entertainment Weekly. Michael est également écrivain dans d'autres publications, notamment VICE et Compagnie rapide.

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AvocatsPénalistes. Numero-Tel est l'annuaire des numéros de téléphone en France. Découvrez toutes les informations sur une entreprise, professionnel ou service client.

Cela vous plairait-il d’obtenir plusieurs numéros de téléphone sur votre unique smartphone et éviter d'acheter un second portable ? Souhaiteriez-vous effectuer des appels à destination de n'importe quel pays ? Voudriez-vous payer vos communications au prix d’un appel local ? Ou encore préserver votre vie privée en partageant seulement votre numéro professionnel ? Si vos réponses à ces questions sont toutes favorables, nous vous conseillons de vous intéresser de plus près au numéro virtuel et à la façon d’en bénéficier. Sommaire Qu'est-ce qu'un numéro virtuel ? A quoi sert un numéro virtuel ? Les technologies utilisées pour les numéros virtuels Comment peut-on obtenir un numéro virtuel ? Quels sont les avantages à utiliser un numéro virtuel ? Les offres proposées pour bénéficier d’un numéro virtuel L'Essentiel Un numéro virtuel n'est pas lié à une ligne téléphonique classique et permet donc d'être utilisé depuis n'importe quel smartphone, tablette ou ordinateur connecté à internet. Trois technologies sont utilisées les réseaux de téléphonie mobile GSM, le Cloud Numbers et la VoIP. Pour obtenir un numéro virtuel, vous pouvez souscrire un abonnement à un numéro DID fourni par un prestataire de service ou à une application de numéro virtuel. Keyyo et OVH destinés à une cible professionnelle uniquement mais aussi Kavkom et Onoff destinés à une cible grand public et professionnelle sont quatre plateformes qui fournissent notamment des numéros virtuels payants. Qu'est-ce qu'un numéro virtuel ? Un numéro de téléphone virtuel est un numéro qui, à l’inverse d’un numéro traditionnel, n’est pas physiquement lié à une ligne téléphonique. Vous pouvez recevoir et passer des appels par le biais de numéros virtuels, depuis votre smartphone, ordinateur ou tablette puisque tout objet connecté à internet est en mesure de passer un appel en utilisant un numéro virtuel. A quoi sert un numéro virtuel ? Si nous parlons ici du numéro virtuel, c’est parce que son utilisation est pratique pour les consommateurs. En effet, grâce à un numéro virtuel, vous évitez l’achat d’un second smartphone et centralisez deux numéros de téléphone différents sur un même smartphone et une seule carte SIM. De plus, il demeure particulièrement utile pour émettre des appels à moindre frais vers l'étranger. En passant traditionnellement par votre numéro de téléphone classique, vous engagez des coûts supplémentaires lors d’une communication vers l'international. Avec le numéro virtuel, vous évitez les frais conséquents et bénéficiez d’appels et sms au prix d’une communication locale. Autre point très intéressant avec ce nouveau numéro la sauvegarde de votre vie privée. En effet, grâce à ce numéro virtuel vous ne serez plus forcé de communiquer votre numéro personnel. Enfin, posséder un numéro virtuel peut vous servir de numéro professionnel et vous éviter de partager votre numéro personnel à l’ensemble de votre sphère professionnelle. Vous êtes un professionnel ?Onoff propose également des solutions pour les professionnels, avec son offre Onoff Business. 9€/mois HT par numéro Sans engagement En savoir plus Les technologies utilisées pour les numéros virtuels Les réseaux de téléphonie mobile Tout d’abord, un numéro virtuel se sert du réseau téléphonique mobile aussi appelé GSM Global System for Mobile Communications pour être relié à un numéro classique sur une carte SIM. Au sein de celle-ci se trouve une petite puce contenant un numéro IMSO International Mobile Subscriber Identity. C’est ce numéro IMSO qui permet de repérer le numéro de téléphone virtuel et de se connecter au réseau GSM. Dès lors qu’elle est activée, vous profitez du forfait et des options auxquels vous avez souscrit. Le Cloud Numbers Si vous bénéficiez de plusieurs numéros au sein d’un même smartphone, c'est parce qu'un numéro virtuel est hébergé dans le cloud. On parle alors de Cloud Number. Il s’agit là d’une technologie inventée et brevetée par l’opérateur Onoff, avec laquelle vous obtenez un numéro de téléphone en ligne. Concrètement, les numéros présents sur le cloud restent similaires à ceux fournis par les opérateurs classiques, à la seule différence que la carte SIM est déconnectée pour être placée dans le cloud. La VoIP Enfin, pour qu’un numéro virtuel puisse fonctionner, la technologie VoIP Voice Over Internet Protocol ou Voix sur IP est utilisée. Dans les faits, la technologie VoIP convertit les données comme la voix en signal numérique et transforme le signal obtenu en plusieurs données numériques disponibles via Internet. À noterPour utiliser la VoIP, vous passerez essentiellement par des applications mobiles. Cependant, avec certains smartphones, vous pourrez passer des appels via le réseau Wi-Fi sans avoir besoin d'installer une application. Souscrire un abonnement à un numéro DID auprès d’un prestataire de service Le numéro DID ou DID Number vous permettra de désigner un ou plusieurs numéros existants vers lesquels seront transférés vos appels. Pour en bénéficier, vous devrez souscrire un abonnement auprès d’un prestataire de service qui correspondra le mieux à vos besoins et attentes. Souscrire un abonnement à une application de numéro virtuel L’application de numéro virtuel la plus connue reste sans conteste Onoff. Créée par le triple champion du monde de roller Taïg Kris, avec elle, vous possédez plusieurs numéros de téléphone sans même avoir à changer votre carte SIM. Vous conservez votre opérateur et forfait mobile actuel. Puis, vous téléchargez l'application et pouvez choisir un nouveau numéro de téléphone, français ou étrangers, ainsi que le forfait adapté à vos besoins. Utiliser un numéro virtuel gratuit disponible sur internet Une dernière solution peut être de vous rendre sur des plateformes au sein desquelles un numéro virtuel gratuit voire plusieurs est indiqué. Cette option peut s’utiliser lorsque vous souhaitez contourner les vérifications au moment des inscriptions sur des applications ou sites internet et ainsi ne pas communiquer votre vrai numéro de portable. Un numéro de téléphone est souvent demandé afin de vous envoyer un code de vérification et donc vous permettre de valider une inscription ou une action particulière. Or, cette étape de vérification est nécessaire pour confirmer votre identité. La solution reste alors de donner un numéro virtuel. Concrètement, vous vous rendez sur une plateforme dédiée aux numéros virtuels gratuits, vous choisissez l’un des numéros proposés, copiez le numéro et obtenez un code en accès libre et donc visible par tous en ligne. Les numéros virtuels gratuits sont utilisés par des milliers de personnes, vous ne possédez donc pas de numéro propre. De plus, l'utilisation d'un tel numéro peut ne pas fonctionner pour effectuer toutes vos démarches, et ces numéros ne sont pas toujours sécurisés. Cette pratique est donc à éviter au maximum. Quels sont les avantages à utiliser un numéro virtuel ? Obtenir plusieurs numéros sur un seul smartphone et une seule carte SIM L’avantage premier des numéros virtuels est sans aucun doute l’acquisition de plusieurs numéros sur un seul et même smartphone mais également sur une seule et même carte SIM. L’usage de plusieurs numéros sur un même support est donc très pratique puisque vous pouvez switcher de numéros instantanément. Lorsque vous souhaitez téléphoner à une personne en particulier, c’est à vous de choisir depuis quel numéro principal ou virtuel votre appel sera effectué. Activer facilement votre numéro de téléphone L’activation de votre second numéro de téléphone est un processus simple et rapide. Si vous optez pour des applications d’opérateurs virtuels, l’activation s’effectuera en quelques clics. Appeler depuis n’importe où Peu importe le pays dans lequel vous vous situez, vous pourrez téléphoner à l’étranger et vers la destination de votre choix dans la limite des pays disponibles proposés par le prestataire ou l’application avec le numéro virtuel international. Ainsi, si vous appelez vers l’Allemagne tout en restant en France et disposez d’un numéro virtuel allemand, votre interlocuteur ne saura pas votre vraie localisation. Bénéficier du prix d’un appel local Si vous utilisez un numéro virtuel international, vous éviterez de composer les deux chiffres communément utilisés pour le pays vers lequel vous souhaitez correspondre mais surtout vous éviterez de payer des coûts considérables. En effet, grâce aux numéros virtuels, vous communiquerez au prix d’un appel local et payerez à moindre coût, ce qui n’est pas négligeable. Préserver votre vie privée L’utilisation d’un numéro virtuel peut notamment vous servir de numéro professionnel. Ainsi, vous ne serez plus obligé de communiquer votre numéro personnel à tous et pourrez dissocier plus facilement votre vie privée de votre vie professionnelle. Vous êtes un professionnel ?Onoff propose également des solutions pour les professionnels, avec son offre Onoff Business. 9€/mois HT par numéro Sans engagement En savoir plus Inspirer confiance Pour les travailleurs indépendants, les numéros fixes virtuels demeurent une aubaine pour obtenir une bonne image auprès de leurs clients. Mais inspirer confiance est tout aussi important pour les particuliers. En effet, si vous souhaitez contacter une personne vivant dans un pays étranger, un numéro international rassurera le correspond et l’encouragera à répondre. Offrir des appels de bonne qualité à votre interlocuteur Avec une bonne connexion Internet et un matériel audio adéquat, vous bénéficierez d’un appel en qualité HD Haut Débit et offrirez une qualité d’appel optimale pour vos différents interlocuteurs. Les offres proposées pour bénéficier d’un numéro virtuel Keyyo un fournisseur de téléphonie fixe et mobile pour les professionnels Commençons avec Keyyo Communications, un fournisseur de téléphonie fixe et mobile et d'internet haut débit, qui s’adresse éminemment aux professionnels, toutefois rien ne vous empêche de l’utiliser. D’ailleurs, pour bénéficier d’un numéro virtuel, il vous faudra compléter votre ligne principale Keyyo fixe ou mobile avec l’option Numéro virtuel. Sans avoir à créer de nouvelles lignes, vous aurez accès de 1 à 100 numéros. Les appels entrants émis vers votre numéro virtuel fixe arriveront directement sur votre ligne mobile. Si vous souhaitez émettre des appels, il vous faudra télécharger l’application CallPad et sélectionner le numéro que vous souhaitez présenter avant d’appeler votre correspondant. Enfin, il faut savoir que Keyyo vous propose des numéros fixes géographiques avec un indicatif 01, 02, 03, 04 ou 05 ou bien des numéros non géographiques. OVH un prestataire pour les professionnels Continuons avec un autre prestataire de service numérique pour les professionnels OVH. En souscrivant une offre Numéro Virtuel Mobile, il vous sera possible de rattacher votre numéro mobile à un numéro de téléphone, à votre adresse mail ou à votre nom de domaine. Vous pourrez alors dématérialiser votre mobile sur votre PC pour ainsi recevoir vos SMS par mail et y répondre. Par cette offre, 100 SMS/mois vous sont offerts. Vous pouvez tester gratuitement l’offre de numéro virtuel mobile en bénéficiant de 20 SMS offerts. Kavkom un opérateur basé sur la VoIP Nous poursuivons ensuite avec Kavkom un opérateur basé sur la technologie VoIP. Celui-ci propose une offre de numéro géographique à partir de 10€/mois par numéro. Grâce au numéro géographique, c'est-à-dire au numéro étranger, vous pourrez contacter qui vous le souhaitez et être contactés au prix d’un appel local. Ainsi, si vous désirez joindre un interlocuteur habitant dans un pays spécifique, avec un numéro local vous augmenterez son niveau de confiance à votre égard. Onoff une application mobile pour numéro virtuel Nous terminons notre présentation des offres de numéros virtuels avec Onoff, un opérateur virtuel, à l’origine de la technologie Cloud numbers. Grâce à l’application Onoff, vous pouvez choisir le numéro que vous désirez français ou international installer rapidement votre second numéro obtenir une liste de contact et un numéro séparé de notre numéro téléphonique habituel enregistrer deux annonces de messagerie pour chacun de vos numéros numéro classique et numéro virtuel protéger vos numéros grâce à un mot de passe programmer des sms pour un envoi en différé régler vos appels et sms sur on ou off envoyer des photos et vidéos Le numéro virtuel généré grâce à Onoff est accessible via tous les appareils que ce soit un autre mobile, une tablette ou un ordinateur. À savoirSachez qu’entre membres de l’appli Onoff, tous vos échanges sont gratuits sur l'application Onoff. Tableau comparatif des offres pour souscrire un abonnement à un numéro virtuel Opérateurs et offres Détails des offres Nombre de pays inclus Keyyo à partir de 9,90€/mois sans engagement Choix du numéro à présenter Gestion des numéros depuis l’application CallPad Plusieurs numéros possibles pour ce forfait Numéros virtuels fixes Numéro virtuel mnémotechnique en option 51 pays OVH à partir de 5€/mois sans engagement Numéro virtuel mobile en 06 ou 07 100 SMS/mois Réception des emails par email ou SMS France Kavkom à partir de 10€/mois sans engagement Renvoi d’appels Boîte vocale Numéro d’appel international Enregistrement d’appel gratuit 61 pays Onoff à partir de 9€/mois sans engagement Appels, SMS, MMS illimités Annonce de messagerie personnalisée pour chaque numéro Réception des appels de tous numéros sans connexion internet Protection des numéros via un mot de passe Envoie des SMS en différés Échange de photos et vidéos 33 pays Questions Fréquentes Pour obtenir un numéro de téléphone virtuel il est possible de passer par des services comme Onoff qui vous propose d'accéder à plusieurs numéros de téléphone sans avoir à changer votre carte SIM ou changer d'opérateur ou même de forfait. Pour bénéficier d'un numéro virtuel via WhatsApp il est possible de passer par un service comme Hushed.

Vous êtes déjà client et vous désirez contacter le service client de la compagnie d’assurance Aviva ? Vous cherchez les coordonnées de contact de la compagnie pour souscrire un contrat ou avoir des informations complémentaires? Vous voulez déposer une réclamation et demander une assistance?Notre guide d’aide vous fournit les différentes formules de contact pour joindre le service client de votre assurance que ce soit pour une assurance voiture, assurance habitation, assurance santé … Vous trouverez également les adresses pour se rendre directement en agence ou au siège social ainsi les horaires d’ le moyen de communication qui vous convient le plus pour la joindre par téléphone, par fax , sur internet par mail, écrire au médiateur ou par courrier contacter Aviva service client ? Aviva est un groupe d’assurance créé en 1797, dont le siège social est situé à Londres au Royaume-Uni et elle est considérée parmi les meilleures assurances les plus importantes. Cette assurance propose une large gamme de produits principalement les assurances dommage auto, habitation, santé et les assurances personnes assurance vie, retraite, obsèques, prévoyance, dépendance.. pour les particuliers, les professionnels, les artisans, les commerçants et les entreprises …Cet assureur est présent dans 16 pays dans le monde notamment en France avec plus de 3 millions de clients et 4300 leaders de l’assurance en Europe, dont le but de satisfaire les besoins de ses clients, met un support client à la disposition des assurés pour la joindre par téléphone,en lignemais aussi par voie l’assurance Aviva France par téléphone On peut utiliser le téléphone pour établir un contact direct avec le service client. Plusieurs numéros de téléphones sont mis à votre disposition Particuliers Quel numéro de téléphone appeler pour joindre le SAV ? Vous souhaitez contacter votre assurance par téléphone ? Appelez au +338 05 200 512. Cet appel téléphonique est gratuit et non surtaxé depuis un poste fixe et un mobile. Le service est accessible depuis la France et depuis l’étranger. Concernant l’horaire d’ouverture, ce service est joignable du Lundi au Vendredi de 8h45 à 20h et le Samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 sauf les jours vous désirez entrer en contact avec le service client d’Aviva direct, appelez au 0 800 844 844. Ce service téléphonique est gratuit et non payant à partir dun poste fixe, accessible du Lundi au Vendredi de 9h à 18h hors jours joindre la complémentaire santé Online d’Aviva depuis la France ou l’étranger, composez le numéro de téléphone +338 00 008 156. Cet appel est gratuit depuis un poste fixe et accessible du Lundi au Vendredi de 9h à Comment joindre le service client Aviva par téléphone ? Pour les professionnels et les chefs d’entreprise qui veulent joindre le SAV de l’assurance, composez au +338 05 200 512 que vous soyez en France ou à l’étranger . Cet appel est gratuit et non surtaxé à partir d’un poste fixe et un les horaires d’ouverture, ce support téléphonique est accessible du Lundi au Vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 hors jours fériés. Vous n’êtes pas encore client et vous souhaitez contacter le SAV par téléphone ?Vous n’êtes pas encore un client chez Aviva mais vous voulez avoir plus d’informations avant de souscrire un contrat ? Que vous soyez en France ou à l’étranger, entrez en contact un conseiller client en appelant au +331 76 62 50 00. On vous informe que ce service est non payant, accessible du Lundi au Vendredi de 9h à 18h hors jours vous pouvez envoyer un sms au 06 04 50 63 97 pour tout besoin d’ cas de sinistre Quel numéro Aviva joindre ?Vous êtes un client chez Aviva et vous voulez déclarer un sinistre auprès de votre conseiller en assurance, il suffit de joindre votre assureur et suivre les démarches proposées Depuis la France Métropolitaine Appelez au 0825 80 48 48, ce service est payant et égale au 0,15 EUR TTC/min depuis un poste fixe sans les frais de l’opérateur. Accessible 24h/24 et 7j/ l’étranger Si vous allez effectuer un appel depuis l’étranger, composez au +331 42 80 48 48 . Il sera facturé au prix d’un appel local selon l’opérateur. Ce support client est accessible de même toute la semaine sans Trouvez les contact des meilleures compagnies d’assurance notamment le service client SADA Assurances, Swiss Life et GAN Assurances contact en faisant un coup d’œil sur les avis des assurés avant de s’engager avec votre l’entreprise AVIVA via internet La majorité des entreprises proposent un support de contact en ligne pour permettre à leurs clients de joindre le service client ou le SAV facilement à tout moment Soit via les formulaires de contact, soit en envoyant un email, soit en accédant à un espace client personnel pour communiquer avec un conseiller vous soyez un particulier ou bien un professionnel, visitez le site web officiel de votre assurance “ ” pour découvrir les services proposés en détail, souscrire à une offre ou pour faire un devis d’assurance en ligne auto, santé, habitation.Si vous souhaitez contacter le service client de l’entreprise en ligne, remplissez le formulaire de contact en ligne en précisant qui vous êtes particulier ou professionnel, votre situation et votre message. Vous serez redirigé par la suite au formulaire de contact adapté à votre demande. Par la suite, envoyez votre demande en cliquant sur le bouton “Envoyer”. Un service client en ligne veille à vous fournir les réponses à vos vous pouvez joindre votre SAV en envoyant un courriel à l’une des adresses électroniques suivante serv_ocli ou aviva-assistance Le service d’assistance d’Aviva est à votre disposition 24h/24 et 7j/ assureur est aussi présent sur les réseaux sociaux comme Facebook,Twitter et la Chaîne Youtube. Vous pouvez suivre votre assurance et être à jour de l’actualité d’assurances et les nouvelles vous rappelle que votre assureur Aviva met en place une application mobile Aviva & Moi pour ses assurés. Accédez facilement et à tout moment grâce à votre application à vos contrats, consultez les différents services proposés par votre assurance comme le téléchargement d’attestation d’assurance, les garanties optionnelles, le niveau d’épargne mais encore vous pouvez joindre un conseiller client depuis votre smartphone ou votre pas à consulter la page Foires Aux Questions FAQ pour toutes les questions relatives aux contrats d’ Pour les personnes sourdes et malentendantes en France, ils peuvent joindre le service client en accédant à l’espace réservé pour eux “ Aviva Sourds ’’.Comme il est possible de joindre l’assurance par mail en envoyant une demande à l’adresse électronique suivante ’ aviva_sourds ’’. Vous trouverez aussi un conseiller par skype Aviva_sourds qui pratique la langue des signes pour répondre à vos besoins. Ce service est joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 13h. .Contacter Aviva par voie postale Transmettre des documents par courrierVous avez besoin d’information ou vous voulez résilier votre contrat suite à une insatisfaction de service de votre assurance ? Envoyez un courrier postal à l’une des adresses postales suivante selon l’entité que vous voulez joindre Aviva Assurances 13, rue du Moulin Bailly 92271 Bois-Colombes cedex Aviva Vie TSA 72710 92895 NANTERRE CEDEX 9Activité Directe Libre réponse n°70064 60647 Chantilly cedex Service Santé SAAG 4BI13 rue du Moulin Bailly 92271 Bois Colombes CedexEn cas ou vous voulez déposer une réclamation au siège sociale de votre entreprise, adressez votre demande de réclamation à la boîte postale suivante Aviva Direction protection juridique/fiscale service de relations clientèles, 15, rue du Moulin Bailly 92 272 BOIS-COLOMBES CEDEX. Joindre le médiateur Vous avez essayé le contact téléphonique, le support en ligne et la voie postale et malgré tout ça vous n’avez pas reçu des solutions à vos problèmes ! Vous avez beaucoup discuté avec des conseillers clients mais le problème persiste et vous n’avez pas trouvé un accord qui vous satisfait ! Vous n’avez alors que joindre le médiateur de l’assurance .Cette entité indépendante a pour objectif de vous aider à trouver une solution et un accord avec votre compagnie d’assurance. Pour joindre le médiateur Aviva , n’hésitez pas d’envoyer un courrier à cette adresse postale La Médiation de l’AssuranceTSA 5011075 441 Paris cedex 09

^{Ilfaut que votre employeur obtienne et vous communique votre numéro RIO (à moins que le 3179 fonctionne sur votre ligne professionnelle) après, votre rio sera}

L'ancien champion de roller Taïg Khrys lance une application mobile qui permet de "louer" un deuxième numéro de téléphone via le "nuage". Numéro "jetable" Notre numéro de téléphone mobile, on y tient comme à la prunelle de nos yeux. On s’en sert tous les jours et on n’a pas envie qu’il tombe en de mauvaises mains, par exemple, quand on passe une petite annonce ou lorsque l’on commande une voiture avec chauffeur… La solution ? C’est d’avoir recours à un deuxième numéro, un numéro jetable ». Voilà l’idée qu’a eu Taïg Khrys, cet ancien champion de roller, idole des jeunes sur YouTube. Car, lorsqu’il ne saute pas du deuxième étage de la Tour Eiffel en roller, Taïg Khrys est en effet un geek et un entrepreneur. Il vient donc de lancer OnOff, cette application mobile permettant de louer » des numéros virtuels. Comment ça marche ? Le principe est simple. Il suffit de télécharger l'application mobile iOS, Android, Windows Phone, de s’inscrire et de choisir un numéro parmi de nombreux 06 proposés. L’appli permet d’appeler de se faire appeler en faisant apparaître ce deuxième numéro, différent de son numéro habituel, sur l’écran de son correspondant il y a même un répondeur. Techniquement, tout passe par le cloud, le nuage. Mais contrairement à des services comme Skype, où les appels transitent par Internet, les communications utilisent bien votre forfait téléphonique habituel. Ce service s’adresse à ceux qui ont besoin d’un deuxième numéro à titre personnel ou professionnel. C’est gratuit pour la période de lancement, puis cela devrait coûter Euros par mois. Taïg Khrys a rassemblé 1 million d’Euros pour monter sa start up à Paris et à Tallin, en Estonie, l’un des pays les plus numérisés du monde. Pour l’instant, l’appli OnOff est disponible uniquement pour les consommateurs français. Pas une première Pas tout a fait. Le principe du numéro virtuel existe depuis un certain temps mais avec des formules commerciales surtout destinées aux entreprises ippi, tollfreeforwarding, etc.. La nouveauté est de proposer ce service aux particuliers à très bas prix et via une application mobile très simple à utiliser. Seuls problème constaté avec ce genre de services la qualité de communication qui laisse parfois à désirer. Il faut aussi accepter de communiquer son numéro réel et éventuellement tout son carnet d’adresse à l’application.

Conserverson numéro professionnel en quittant sa boite. Options. S'abonner au fil RSS; Marquer le sujet comme nouveau; Marquer le sujet comme lu ; Placer ce Sujet

Afficher Masquer le sommaireLes avantages d’avoir recours au renvoi d’appelDiscrétionDisponibilitéL’activation du renvoi d’appelActivation pour un téléphone mobileActivation pour un téléphone fixeLa désactivation de renvoi d’appelDésactivation pour un téléphone mobileDésactivation pour un téléphone fixeLes manipulations supplémentairesLe statut du renvoi d’appel Les erreurs via le code MMICe qu’il faut savoir en plusLes différentes sorte de transfert d’appelLe cout du transfert d’appel Le principe du transfert d’appel repose sur le fait d’avoir la possibilité de prendre tous les appels entrants de deux numéros différents. Il prend aussi le nom de renvoi d’appel ou transfert d’appel inconditionnel. Les appels d’un numéro de téléphone prédéfini sont redirigés vers un autre. Il est à noter que les personnes au bout du fil ne se rendront pas compte du renvoi d’appel. Le transfert d’appel peut être très pratique dans de nombreux cas, mais le paramétrage reste méconnu et compliqué pour la plupart des utilisateurs de mobile. Suivez les détails pour en savoir plus. Les avantages d’avoir recours au renvoi d’appel Discrétion Avoir recours au renvoi d’appel ou au transfert d’appel peut vous faciliter beaucoup de choses dans la vie courante mais surtout dans la vie professionnelle. Si vous exercez un métier de service à la personne par exemple, il se peut que vos clients aient besoins de vous en dehors des heures de travail habituelles. Pour ne pas divulguer votre numéro personnel à tout le monde, il vous suffit d’activer le renvoi d’appel pendant les week-ends et le soir. Ceux qui appellent le numéro professionnel en pleine nuit peuvent alors vous joindre sans problème sans savoir que vous prenez l’appel depuis votre numéro personnel. Disponibilité Le transfert d’appel est aussi très pratique pour vos divers déplacements. Dans le cas des chefs d’entreprises, il sera plus facile de diriger à distance si les appels du bureau sont tous renvoyés vers le numéro personnel. Dans les autres cas de déplacements, en vacances par exemple, vous pourriez prendre les appels de la ligne fixe de la maison depuis le numéro avec lequel vous vous déplacez. Le renvoi d’appel vous permet donc d’être joignable sur deux numéros que ce soit un fixe ou un mobile. Cela vous offre une plus grande disponibilité. L’activation du renvoi d’appel Les manipulations d’activation du renvoi d’appel sont assez simples. Cela dépend, bien sûr, des opérateurs. Mais, la différence de paramétrage réside parfois dans le fait que le téléphone soit un fixe ou un mobile. Activation pour un téléphone mobile Les touches de votre mobile sont visibles en même temps sur l’écran, et les chiffres composés seront affichés. C’est pour cela que la manipulation sera plus facile pour un téléphone mobile car en cas d’erreur, il vous suffira d’effacer. Pour activer le renvoi d’appel, composez cette suite de caractères *21*numéro mobile ou fixe Tapez ensuite le bouton d’appel pour valider la demande. Normalement, vous seriez notifié par message que votre demande a bien été validée. Si jamais vous ne recevez pas de message, vous pouvez reprendre une deuxième fois la manipulation. Activation pour un téléphone fixe Pour un téléphone fixe, vous devez d’abord vous assurez que vous avez souscrit au service de renvoi d’appel. Cela est parfois automatique et gratuit pour certains opérateurs, mais les autres demandent une autre activation et une souscription au service. Pour cela, visitez le site de votre opérateur et renseignez-vous depuis votre espace client. Une fois que le service est opérationnel pour votre téléphone, vous pouvez procéder à l’activation de la manière suivante composez le *21*faites suivre du numéro vers lequel vous souhaitez transférer les appels appuyez sur terminez par la touche appel Parfois la touche dièse lance déjà un message de confirmation de la procédure de renvoi d’appel, cela dépend du téléphone et de l’opérateur téléphonique. D’autres fois, une rubrique peut être présente dans le menu du téléphone, celle-ci permet d’activer le renvoi d’appel. Normalement, elle porte le nom de transfert d’appel ». Il est à noter que ces manipulations simples sont ceux qui sont valables pour les particuliers. Les paramétrages sont différents pour les lignes professionnelles des entreprises. Il faudra demander conseil auprès du service client de votre opérateur. La désactivation de renvoi d’appel Une fois que le renvoi d’appel n’est plus nécessaire, il est possible de procéder à la désactivation. Comme pour l’activation, les petites différences résident dans le fait où la ligne soit mobile ou fixe. Désactivation pour un téléphone mobile Une simple suite de chiffre permet de désactiver le renvoi d’appel depuis un mobile. Il vous suffit de composer le 21 Appuyez ensuite sur la touche appel pour valider. Cela n’est pas obligatoire, la manipulation dépend de la marque et du type de téléphone mobile utilisé. Sur les téléphones Android, après l’activation du renvoi d’appel, il apparait l’icône du transfert d’appel sur la barre d’état. Pour une désactivation facile, il suffit de supprimer cette dernière. Assurez-vous ensuite de recevoir un message visuel qui notifie que la désactivation du renvoi d’appel a bien été prise en compte. Désactivation pour un téléphone fixe Comme pour le mobile, désactiver un renvoi d’appel depuis un téléphone fixe est très facile. Composez toujours cette fameuse suite 21 Après avoir appuyé sur la touche dièse , normalement, la désactivation sera validée par un message vocal. Si rien ne se passe, vous pouvez passer par la touche appel. Il est à noter que les différents codes présentés ci-dessus sont valides pour quelques opérateurs comme Orange, Free et SFR. Il est possible que les autres ne valident pas ces codes pour le paramétrage d’un transfert d’appel. Les manipulations supplémentaires Après avoir effectué ces manipulations, il arrive de rencontrer quelques petits désagréments. Il est alors nécessaire de vérifier le statut du renvoi d’appel. Le statut du renvoi d’appel Si l’un des téléphones ne reçoit aucun appel alors que vous avez déjà essayé de désactiver le transfert d’appel, vous pouvez vérifier son statut. Pour cela, tapez le code suivant *21 Il est aussi possible d’avoir recours à un autre paramétrage avec quelques modèles récents de téléphone Android allez dans paramètres »puis dans transfert d’appel » Là, vous pourriez en savoir plus sur l’activation du renvoi d’appel. Les erreurs via le code MMI Le code MMI est une suite de caractère qui commence souvent par une étoile * et se termine par un dièse . C’est un code qui permet de faire le lien entre l’humain et la machine. Ici le code est la suite *21 Si vous recevez un message d’erreur vous notifiant que le code MMI est non valide, c’est que vous venez de faire une fausse manipulation. Cela peut survenir soit pour l’activation, soit pour la désactivation. Il vous suffira alors de réécrire le code que vous avez voulu entrer. Ce qu’il faut savoir en plus Les différentes sorte de transfert d’appel Même si le principe reste le même, il existe plusieurs sortes de transfert d’appel selon qu’il survient à tel ou tel moment, à l’issu de tel ou tel action. On distingue donc la non réponse » le transfert est actif lorsque vous ne répondez pas au téléphonel’inaccessibilité le renvoi d’appel est actif si le téléphone est éteint ou est hors réseaul’Occupation l’appel est transféré si la première ligne est occupéele systématique ou inconditionnel tous les appels, sans exception, sont transférés Le cout du transfert d’appel Qualifié comme un service supplémentaire par certains opérateurs, le renvoi d’appel est une sorte d’option pour d’autres. Même si quelques-uns ne vous facturent pas le renvoi d’appel, les autres vous demandent de payer un surplus pour ce service. Le prix dépend toutefois d’un opérateur à un autre. Aussi, faite attention aux transferts d’appel vers l’étranger. Si dans les pays européens cela est possible et ne coûte pas trop cher, il est possible que le transfert soit impossible vers d’autre pays. Et même si certains opérateurs peuvent proposer un renvoi d’appel à l’étranger, le coût est assez conséquent. Pour ne pas avoir de mauvaises surprises, renseignez-vous toujours auprès de votre service client.

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